Supervisor de Suporte Técnico - ( central de atendimento ao cliente)

Supervisor de Suporte Técnico ( central de atendimento ao cliente)

• Salário: R$ 5.000,00 + VT + cesta básica ( com produtos de primeira linha)
• Escala de trabalho: Segunda à sábado, das 08:30 as 16:50 ou das 09:30 as 17:30 (sábados alternados)
• Regime de contratação: CLT, efetivo

Atribuições:

Supervisionar a produtividade da equipe de suporte técnico ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria contínua.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando;
• Experiência comprovada como Supervisor de Equipes de Suporte Técnico em provedor de internet;
• Conhecimento de intermediário a avançado em Pacote Office; "
• Boa comunicação verbal e escrita formal;
• Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados

Imprescindível morar em: Itaquaquecetuba, Itaim Paulista, São Miguel Paulista, Guaianazes, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquera, Guarulhos , Suzano ou Mogi das Cruzes.